Livraison

Zone de livraison

La livraison des commandes est possible dans la plupart des pays du monde.

Mode de Livraison

La livraison des commandes est réalisée par La Poste via le service So-Colissimo (pour la france et Colissimo pour toutes autres commandes).

Ce service innovant met à votre disposition jusque 5 mode de livraison en FRANCE Métropolitaine :

So Colissimo : livraison à domicile

 

Livraison à Domicile So Colissimo Mon domicile : Livraison à Domicile du Lundi au Samedi en 48H!
Retrait dans votre bureau de poste Mon commerçant : Venez retirer votre colis dans un commerce de proximité.*
Retrait dans un commerce de proximité! Mon bureau de poste : Venez retirer votre colis dans le bureau de poste de votre choix.
Livraison à domicile sur RDV Mon rendez-vous : Livraison à domicile sur rendez-vous, le soir entre 17h00 et 21h30 (uniquement sur Paris) ( + 5€ TTC) .*
Retrait de votre colis dans un espace cdityssimo Mon espace Cityssimo : Venez retirer votre colis dans un espace cityssimo ouvert 24H/24 (Paris, Lyon, Lilles, Nantes) *

A compter de l'expédition de votre commande, les délais de livraison, annoncés par nos prestataires, sont habituellement de 48h ouvrées pour les livraisons en FRANCE métropolitaine.

Les problèmes de livraison

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Vous disposez d’un délai d’environ dix jours pour retirer votre colis au dépot indiqué.

Pour le retrait de votre colis (chez les commerçants, dans les espaces cityssimo et dans les bureaux de postes), vous disposez d'un délais de 10 jours.

En cas de non retrait de votre colis dans le délais indiqué, le colis nous sera réexpédié.

Dans les cas de colis retournés (colis non réclamé durant sa période d'instance, NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée), refus de colis (hors colis endommagé), ...), des frais de réexpédition vous seront demandés.

Si votre colis est endommagé

Vous êtes tenus de vérifier l'état général du colis lors de la réception. En cas de dommages, vous devez mentionner avec précision vos réserves sur le bordereau de réception (que vous devez signer pour récupérer votre colis), et les réitérer auprès de la poste par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.

Vous devez en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les 8 jours suivant la réception en nous transmettant une copie de votre réclamation auprès de La Poste.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.

Témoignages Clients

  J'ai l'Idrostar depuis une vingtaine d'années maintenant. Les deux câbles (appareil-bacs) sont sectionnés ! (le deuxième m'a lâché hier !). Sans l'Idrostar, ma vie est un enfer... Pouvez-vous m'en livrer ? Catherine V. Mareil sur Mauldre  
 
 100% satisfaite de l’accueil téléphonique et du service
Mme H. - CAGNY 
 
  Je suis suivi depuis plusieurs années par mon Dermatologue pour une transpiration excessive des mains : 1 fois par mois par séance de 10 min à chaque main. Comment acheter votre appareil ? Franck C. Annecy le vieux  
 
  Je possède votre appareil i2m depuis plusieurs années, je souffre de transpiration des mains, je viens d’être opéré, puis-je continuer les séances ? Gisèle B. CHALETTE SUR LOING  
 
 Une commerciale au top, qui a répondu pleinement à mes questions et m'a guidé dans mon achat.
Plus que du conseil, une réelle empathie vis a vis du client.
J'attends avec impatience mon colis!!!

Mme S. - SAINT ETIENNE 
 
 Bonjour. Je vous ai commandé il y a quelques semaines un appareil Idrostar, que j'ai reçu et essayé... Et je m'empresse de vous envoyer ce mail, car pour moi il s'agit d'un véritable miracle !! Cela fait plus de 30 ans que je supporte une transpiration excessive des mains et pieds, et là, au bout de 3 séances à peine les effets ont été magiques... Je REVIS !! Je peux m'acheter toutes les chaussures que je veux, je ne salis plus les semelles, je peux serrer les mains, caresser mes enfants, cela peut paraître anodin, mais je découvre carrément une nouvelle vie. Ma transpiration était d'origine héréditaire, certains de mes enfants en souffrent, et bien j'ai la solution pour eux. MERCI, merci, mille fois merci. C'était un véritable handicap dont je me suis débarrassée, et je suis tout au bonheur de ma nouvelle vie ! Bonne continuation, merci d'être là... Myriam D. Marseille 
 
  Je vous ai acheté un appareil il y a 3 ans dont je suis satisfaite. Annie M. LE TAILLAN MEDOC  
 
Très satisfait de l'appareil et des résultats.
Pratiquement plus de transpiration au bout de la 5ème séance.
Merci pour votre sérieux.
Mr R. - LIVRAC sur LOUYRE 
 
  Je viens de commencer un traitement par ionophorèse chez un Dermatologue. J'ai effectué 5 séances (mains et pieds). Ce traitement a été efficace sur les mains très rapidement. Caroline C.  
 
  J'ai acheté l'idrostar il y a un peu plus d'un an et je fais les séances à la maison. Les résultats sont plutôt satisfaisants. Maya A. Beyrouth  
 
 J'utilise votre appareil IDROSTAR i2m depuis août 1997 d'une façon très régulière. Ma vie a changé et j'en suis ravi. Bravo je vous en remercie vivement. Roger P. Colombes 
 
 Je souffre de transpiration excessive depuis la naissance (j'ai 55 ans) et depuis 1993 j'utilise IDROSTAR. Je revis. La 1ère procédure est un peu laborieuse, c'est vrai, mais depuis uniquement toutes les 3 semaines. C'est une toute petite contrainte pour un grand bonheur. Bénédicte J. Mur de Sologne 
 

 

 Je revis depuis que j'ai acheté l'appareil !
Merci, c'est un véritable changement dans ma vie !
Mr E. - LEVALOIS PERRET 

 

 
  Je suis déjà propriétaire d'un appareil idrostar depuis 7 ans. Je voudrais savoir s'il vous est possible de me faire parvenir (via internet) la notice d'utilisation de l'appareil en français que j'ai perdu. Romain D. Varades (Espagne)  
 
J'ai beaucoup apprécié le contact téléphonique et l'aide pour le règlement sur internet.
Mme C. - CLERY S/SOMME 
 
  Je possède un IDROSTAR. Cet appareil n'est plus tout jeune, mais il fonctionne encore très bien, mais un des cordons qui relie l'appareil aux électrodes s'est rompu. Laurent R.  
 
 Merci pour l'accueil téléphonique très qualitatif ! Au bout de la 5ème séance, les effets sont SPECTACULAIRES, je "REVIS"!
Mr C. - VIENNE 
 
  Je souffre d'hyperhidrose au niveau des mains (les mains sont moites, collent, présence de petites taches rouges sur la peau) depuis très longtemps. J'ai commencé un traitement Ionophorèse chez mon médecin il y a 4 ou 5 ans avec des résultats EXCELLENTS. Disparition totale de la transpiration. Depuis 6 ou 7 mois, je me traite à domicile avec votre appareil Hydrostar. Je fais des séances d'entretien à la reprise du phénomène (soit environ toutes les 4 ou 6 semaines) avec à chaque fois des résultats EXCELLENTS. Jonathan X.  
 
  J'utilise un de vos appareils depuis 1 an : fonctionne bien sur la plante des pieds: Mélanie M. SESSENHEIM  
 
  Atteinte de sérieux problèmes d'hyperhydrose palmo-plantaire, j'envisage un traitement par ionophorèse et l'acquisition de l'appareil adéquat. Ma dermatologue m'a recommandé vos produits. Manon V.  
 
  Je suis une "vieille " utilisatrice de vos produits, mes bacs pieds sont âgés et commencent à fuir, mais le reste est parfait. Monique E.  
 
 Merci pour votre appareil que je possède depuis + de 15 ans. Ma vie a changé (le mot n'est pas trop fort) depuis que je l'utilise. Ma scolarité a été gâchée en partie par la transpiration et une partie de ma vie professionnelle. Heureusement, j'ai rencontré un médecin qui m'a parlé de cette solution et je l'ai testé à l'hôpital ST LOUIS puis en ai fait l'achat. Martine V. Nanterre 
 
  Je possède un appareil idrostar depuis de nombreuses années et j'en suis très contente. Claudie B. Nancy  
 
 Bonjour,
je tiens simplement a vous remercier pour votre gentillesse, votre respect, votre compréhension et surtout votre efficacité ...
En effet , i2m vends des appareils ...
Mais i2m est surtout exemplaire pour le service apres vente !!!!
Chantal - posté sur le Forum 
 
  Je possède un appareil i2m.A depuis de nombreuses années (plus de 20 ans) et j'en suis pleinement satisfait. Alain F. (24/8/2011)  
 
  Je possède un appareil à ionophorèse IDROSTAR (depuis des années). Les deux cordons de raccordement sont fatigués. Pouvez-vous me dire si vous les vendez séparément ? Martine B. Paris  
 
 L'idrostar a procuré de parfaits résultats sur l'hyperhidrose de mon fils.
MERCI!
Mme G. - CAZAUX 
 
  J'ai acheté chez vous un appareil Idrostar il y a quelques années. Cependant, la semaine dernière j'ai perdu une des pinces crocodiles. J'habite en Angleterre. Sakina N. Norwich  
 
  Voilà deux ans que j'utilise votre appareil i2m.A dont je suis satisfaite. Marianne C. Grenoble  
 
  J'ai 45 ans et j'utilise un appareil Idrostar d'i2m et j'aimerais savoir si je peux l'utiliser pour mon fils de 16 ans ? Lionel J. Mamirolle  
 
  Je possède le modèle IDROSTAR PRO dont l'utilisation me convient parfaitement. Lionel V. La Seyne sur mer  
 
  J'ai fait l'acquisition d'un appareil sur votre site. J'ai suivi le protocole qui m'a libéré de mon calvaire. J'étais complétement ravie. Six mois plus tard j'ai recommencé le protocole avec autant de satisfaction, pendant plus d'un mois je n'ai pas eu besoin de traitement d'entretien. Sabrina C. Royan  
 
  Je souffre d'hyperhidrose des mains et des pieds depuis toujours. J'ai un appareil idrostar depuis 20 ans. Laurence F. ST Étienne  
 
  J'ai depuis de très longues années un appareil i2m.A que j'utilisais avec une crème CÉRAT inaltérable de la Roche-Posay pour protéger les petites plaies (et ongles rongés ...). Cette crème ne se fait plus, que puis-je prendre comme nouvelle crème pour protéger les contours des ongles ? Christine L. Strasbourg  
 

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